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💬 Modèle de FAQ (Foire aux questions)

1. Le budget publicitaire est-il inclus dans vos tarifs ?

Non, nos tarifs couvrent la création de contenu et la gestion des campagnes. Le budget publicitaire est défini avec vous et réglé directement aux plateformes (Meta, TikTok, Google Ads).

2. Combien de temps faut-il pour voir des résultats ?

En général, les premiers résultats apparaissent dès la 2ᵉ à 4ᵉ semaine après lancement, selon votre secteur et budget média.

3. Puis-je arrêter mon abonnement à tout moment ?

Oui. Après le mois pilote, nos contrats sont renouvelés mensuellement. Vous pouvez arrêter avec un préavis de 30 jours.

4. Qu’est-ce qui est inclus dans vos packs ?

Chaque pack comprend un nombre défini de vidéos UGC/IA, la gestion de vos campagnes publicitaires, un reporting régulier et des appels stratégiques. Les détails sont précisés dans votre contrat.

5. Qui possède les droits sur les vidéos créées ?

Les vidéos livrées sont la propriété du client dès paiement complet. L’agence se réserve le droit de les utiliser comme référence, sauf refus écrit du client.

6. Est-ce que vous garantissez des résultats (ventes, patients, CA) ?

Non. Nous garantissons la qualité de nos créations et l’optimisation de vos campagnes, mais les résultats finaux dépendent aussi de votre offre, votre site, et votre marché.

7. Comment se passent les paiements ?

Par virement bancaire ou via lien de paiement (Wise/Stripe/PayPal). Les factures sont émises en début de mois et doivent être réglées avant le démarrage des prestations.

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